Kayseri'deki Enza Güzellik Merkezi'nde yaşandığı iddia edilen olay, güzellik sektöründe denetim ve şeffaflık konularını bir kez daha gündeme taşıdı. Hı-Fu (yüksek yoğunluklu odaklanmış ultrason) işlemi için ön görüşmeye giden bir kadın, hem maddi hem de psikolojik olarak büyük bir mağduriyet yaşadığını açıkladı.
İddiaya göre, güzellik merkezinin danışmanı D***** isimli çalışan, işlem öncesi cilt bakımının şart olduğunu belirterek 37.000 TL'lik bir paket satmaya çalıştı. Tutarın yüksek olduğunu belirten kadına, "3 ay erteleme, 10 taksit" gibi cazip ödeme seçenekleri sunularak ikna edildi. Ancak gerçek, banka ekstresine yansıdı: Tüm tutar aynı gün peşin çekilmişti.
İş burada da bitmedi. Merkezde bulunan ve "doktor" olduğunu iddia eden H**** isimli kişinin tıbbi bir yeterliliğe sahip olmadığı anlaşıldı. Üstelik o esnada başka bir müşterinin "Ben memnun kalmadım, dikkat edin" uyarısına şahit olan mağdur kadın, F**** isimli işletme müdürünün bu kişiyi azarlayarak susturduğunu iddia etti.
Henüz hiçbir işlem yapılmadan ertesi gün iptal ve iade talebinde bulunan müşteri, karşılığında hakaret, bağırma ve aşağılayıcı sözlerle karşılaştığını belirtti. Yaşananların ardından yasal yollara başvurarak mahkeme sürecini başlattığını söyleyen kadın, “Kurumsallıktan uzak, insanlara zarar veren bir yerle karşı karşıya kaldım. Başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu kamuoyuyla paylaşıyorum” dedi.
Şikâyetçinin iddiaları, güzellik sektöründe denetimsizliğin yarattığı riskleri gözler önüne sererken, yetkililerin konuyla ilgili harekete geçmesi bekleniyor.